防災情報配信システム委託事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

当市防災行政無線の放送内容を、メールや電話で配信する事業者である「株式会社アルカディア」のシステムに対し第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が漏洩した可能性があることを確認いたしました。
現在当該システムにおいては、株式会社アルカディアが侵入経路を防ぐ応急処置を講じ、不正アクセス元のIPアドレスを拒否する設定を行ったとのことで、影響範囲については調査中とのことです。
ご利用者の皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

登録者宛てに本件に便乗したフィッシングメール等が届く二次被害の懸念があります。不審なメール等に十分ご注意ください。

10月15日 更新

・今回の件について、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、当市から「個人情報保護委員会（国）」への報告（速報）を実施いたしました。また、委託会社からも報告を行ったことを確認いたしました。
・当該システムの安全性が委託会社より確認出来ました。使用に問題ございませんので、新たな登録等可能となります。

漏洩した可能性がある個人情報

・新宮市行政無線放送メール配信サービス登録者数：10,940件　※内メールアドレスのみは9,639件
・漏洩の可能性がある個人情報：名前、電話番号、FAX番号、メールアドレス

詳細や今後の最新情報については以下ページからご確認ください。　

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株式会社アルカディア公式ホームページ（外部サイトへリンク）