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2026年10月21日 更新 
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印刷用ページを開く「ふるさとチョイス」不正アクセスによるサービス一時停止及び注意喚起について
状況報告
令和8年10月20日(火)、新宮市がふるさと納税の寄附募集に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。 これに伴い、10月19日(月)から「ふるさとチョイス」及び関連サービスが一時停止されています。
現在、運営事業者において原因や影響範囲の調査が進められています。
本件に関する最新情報や詳細につきましては、以下のリンク先（株式会社トラストバンクの特設ページ等）よりご確認ください。
株式会社トラストバンクHP「不正アクセスの疑いに伴うサービス一時停止のお知らせ」
ふるさとチョイスポータルサイト（外部リンク）
寄附者の皆様へのお願い
個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、次の点に十分ご注意ください。
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
・運営事業者や自治体等を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・不審なメール等に記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないようにしてください。
サービスの停止及び新宮市への寄附について
現在、「ふるさとチョイス」からの寄附受付が停止されており、同サイトと連携する一部のポータルサイトについても、寄附受付等に影響が生じる場合があります。
なお、新宮市では直接の寄附受付の他、「楽天ふるさと納税」「さとふる」「ふるなび」など、各種ポータルサイトからも寄附を受け付けています。
寄附をご検討の皆様には、ご不便をおかけしますが、直接ご寄附のお申し出をいただくか、利用可能なポータルサイトをご利用くださいますようお願いいたします。
新宮市へのご寄附(ふるさと納税)について
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企画調整課