クーリング・オフは、訪問販売などで契約をしたときに、一定の期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。

クーリング・オフできる期間は

◆訪問販売・電話勧誘販売であれば、書面を受け取った日を１日目として８日以内です。
◆連鎖販売取引（マルチ商法）は、書面を受け取った日を１日目として２０日以内です。
クーリング・オフは、電話ではなく内容証明郵便や はがき（コピーを取って簡易書留にする）など、必ず発進の記録が残る方法で行います。
また、クーリング・オフできる商品や権利、サービスは法律で定められています。
詳しくは、消費生活相談窓口にお問い合わせください。

新宮・東牟婁地域消費生活相談窓口（商工観光課内）
ＴＥＬ：①１８８（イヤヤ）
　　　　※日によっては他の消費生活センターに繋がる場合があります。
　　　　②０７３５－２９－７１７６（直通）

はがき（簡易書留）でクーリング・オフするとき

はがきは両面のコピーを取って保管し、簡易書留などで送信してください。
クレジットを利用している際は、信販会社にも送信してください。

電磁的記録（※）でクーリング・オフするとき

※電子メール、webサイト上のクーリング・オフ専用フォーム、ＳＮＳ、ＦＡＸ等
契約書面に具体的な通知先や方法が載っていれば、それに従うことになります。
通知後は画面のスクリーンショットを保存しておきましょう。